Agendamento, no-show e cobrança no WhatsApp: orçamento que “vou pensar” vira acompanhamento com aprovação humana. Dado de paciente isolado por unidade.
Lead sem resposta morre. No-show enche a agenda ociosa. Orçamento de implante ou harmonização que não fecha é inadimplência disfarçada. Um robô sem governança troca dado sensível sem trilha.
No Brasil há dezenas de “secretárias IA” a R$ 197–997/mês. Quase nenhuma cobra com aprovação, isola dado por unidade e deixa trilha LGPD. É aí que o cheg.ai entra.
| Secretária IA comum | cheg.ai | |
|---|---|---|
| Atende no WhatsApp | ✓ | ✓ |
| Agenda e follow-up | ✓ | ✓ |
| Cobra / recupera orçamento | ✗ | ✓ |
| Pede aprovação antes de dar desconto | ✗ | ✓ |
| Isola dado por unidade | ✗ | ✓ |
| Trilha de auditoria LGPD | ✗ | ✓ |
Conversas de saúde frequentemente envolvem dado sensível (LGPD, art. 11). A plataforma isola o contexto por unidade, restringe papéis e registra o que o agente fez.
Resposta rápida, oferta de horários e follow-up ficam com o agente. Exceções, alto ticket, desconto ou pedido de humano — a pessoa entra sem perder contexto.
Não. Substitui a espera, o follow-up e a cobrança repetitiva; a recepção continua nos casos que exigem julgamento, empatia ou exceção.
Não. O agente se integra à agenda e aos sistemas que você já usa. A integração entra no escopo da implantação.
Dado de saúde é dado sensível. Isolamos por unidade/tenant, controlamos papéis de acesso, cofre de credenciais e trilha de auditoria.
O maior ganho está em redes: matriz vê o consolidado, cada unidade vê só o dela, com políticas distintas por papel.
Conte quantas unidades, o canal e se já tem agenda/CRM. Montamos o encaixe — inclusive cobrança + agendamento.